Adres Hatası Ve Paketin Açılması Şüphesiyle Trendyol Express Kargo Şikayeti

Trendyol’dan Skin401 serumları için bayrama yakın bir zamanda sipariş verdim. Ürünler daha elime bile geçmeden iade edilmiş göründü ve bu süreçte indirimden de yararlanamadım. Daha sonra aynı ürünleri tekrar sipariş ettiğimde ise Trendyol Express kargosuyla ciddi sorunlar yaşamaya başladım.

Iğdır Merkez’deki teslimat adresime gelmesi gereken kargo görevlisi, evimin önüne gelmek yerine biraz uzağında bekleyip sokak numarasının yanlış olduğunu iddia ediyor. Gösterdiği yerin benim sokağım olduğunu söylüyor ama orası araba bile geçemeyecek kadar dar, sokak bile denemeyecek bir yer. Daha önce farklı kargo firmaları aynı adrese defalarca sorunsuz şekilde teslimat yaptı ve bu adresin doğru sokak olduğunu söylediler.

Ayrıca aynı kargoyu tekrar sipariş ettiğimde paketimin kenarından açılmış olduğunu gördüm. Bu yırtığın kendiliğinden olduğunu düşünmüyorum, çünkü bu şekilde bir baskı olsaydı, cam şişedeki serumların kırılması çok muhtemeldi. Bu durum, kargo görevlisinin paketi açmaya ya da içinden ürün almaya çalışmış olabileceğini düşündürüyor. İlgili siparişlerime ait sipariş numaram 11082673914, teslimat numaram ise 10353411466’dır.

Ben, işini düzgün yapan, adresle ilgili bahaneler üretmeyen ve dürüst bir kargo görevlisiyle çalışmak istiyorum. Yalan beyanlarla beni uğraştıran, paketlerim açılmış halde gelen bu kargocunun değiştirilmesini, gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Gereksiz yere insanlarla uğraşmak istemiyorum; sonuçta bu kişi bu işten maaş alıyor ve görevini düzgün bir şekilde yapmak zorunda. Artı TikTok'ta bir kişi daha Trendyol express kargoyu getiren kişiden şikayetçi adam tam adrese gelmiyormuş ve kızı tehdit ediyormuş şu kadar saate buraya gelirsin ya da kargonu iade ederim diye tehdit ediyormuş pardonda siz bunlara dokunulmazlık mi verdiniz de bu kuryeler insanları bu kadar rahatsız edebiliyor müşteriye verdiğiniz değer bu mu yani