to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Express ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Uzun zamandır Trendyol Express ile gelen kargolarımda aynı problemle karşılaşıyorum. Günlerce kargomu beklerken bir anda sistemde kargonun kendi kendine iade sürecine girdiğini ve satıcıya geri döndüğünü görüyorum. Bayramdan önce verdiğim son siparişimde de aynı durum tekrar yaşandı.
Kargom günlerdir yolda görünüyor, en son Bursa’da görünüyor olarak işaretlenmiş durumda, fakat teslim edilemedi ya da iade olacak şeklinde bana hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. En azından “kargonuz teslim edilemedi, iade edilecek” şeklinde bir SMS veya uygulama içi bildirimle haberdar edilmek isterdim. Ben günlerce kargoyu beklerken bir bakıyorum ürün satıcıya geri dönüyor. Sebebini sorduğumda ise ürün kaybolmuş olabilir deniyor. Eğer bir firma kargoyu kaybediyorsa zaten bu işi yapmamalı. Ayrıca madem ürün kaybolmuş olabiliyor deniyor, o zaman kaybolduğu iddia edilen kargo nasıl oluyor da satıcıya iade olarak geri gidebiliyor, bunu da aklım almıyor.
Artık bu durum güvenimi tamamen sarstı. Bundan sonra Trendyol üzerinden alışveriş yaparken satıcılara özellikle hangi kargo firması ile çalıştıklarını soracağım ve Trendyol Express ile gönderim yapılıyorsa kesinlikle kabul etmeyeceğim. Samsun’da yaşadığım ve Bursa’da görünen bu kargo süreciyle tekrar eden sorunun açıklığa kavuşturulmasını, kargoların neden kendi kendine iade sürecine alındığının net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Trendyol express adlı kargo firması ile sürekli ürün teslim sorunu yaşıyorum. Kargolarım genelde ya il il geziyor ya da bir noktada bekliyor işlem görmüyor. Bu şekilde bir kargomu kaybettiler. Son siparişim 18 de kargoya verildi ve 23 Ocak hala hiçbir işlem görmeden bekliyor. Şikayet talebinde bulun...
Trendyol Express ten yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. İki ayrı göndericiden oluşan bir sipariş oluşturmuştum. Bir gönderici Sürat Kargo ile gönderim sağladı ve onunki elime ulaştı. Ancak diğeri Trendyol Express ile gönderim sağladı. Her ikisinin de gel al noktasına teslim edilmesini istemiştim....
Trendyol'dan 28 Kasım'da satın aldığım ürün 29 Kasım'da Trendyol Express'e teslim edildi. Satıcının adresi de benimki de İstanbul'da. Buna rağmen kargom 30 Kasım'da alakasız bir şekilde Bursa'ya gönderilmiş görünüyor. Ve o günden beri kargoda hareket yok. Teslim tarihi 2 Aralık diyor ancak hâlâ Burs...
Trendyol Express ile iade kargo gönderdim, kaç gündür Bursa'da ve asla yola çıkmadı. İlk defa böyle bir durum yaşıyorum. Trendyol canlı desteğe yazıyorum, 'Kargonuz yolda, sorun yok' diyorlar; fakat kargo kesinlikle yolda değil. Ne olduğunu anlamıyorum. Kargomu kaybettiler mi diye şüphelenmeye başla...
Trendyol Express kargomu getirmeden iadeye götürdü. 2 defa ürün siparişim geri iade gitti. Madem bulunduğum bölgeye kargo getirmeyecek siniz sistemden alışveriş yaptırıp bizi bekletip hiç arayıp sormadan geri iade yaparak bizim 1 hafta zamanımızı ve ürüne olan ihtiyacımız dan dolayı bizi neden mağdu...
Yorumlar