Kargo Teslimatında Su Sebilim Kırık Ve Kutu Islak Ulaştı

Trendyol Express Dolap aracılığıyla bugün Sivas Merkez Yiğit Şubesi’ne gönderdiğim su sebilim, teslimat sırasında kırık olarak ulaştı. Ürünü orijinal kutusu olmadan özenle kolileyip sarmıştım, ancak teslim aldığımda kutunun ıslanmış olduğunu fark ettim. Teslimatı O****** K***** isimli personel yaptı. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve gönderim sırasında herhangi bir ek sigorta hizmeti almadım, standart gönderi yaptım.

Kargo şirketiyle iletişime geçtim ve hasar tazminatı talep ediyorum. Ürünümün zararının karşılanmasını rica ediyorum. Sorunum çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da belirtmek isterim.