Kargo Teslimatı Geç Saatlerde Yapılıyor Ve İade Sürecine Alındı

9921987993 teslimat numaralı Trendyol Express kargomun teslimatıyla ilgili sorun yaşıyorum. Adresim Hürriyet Mahallesi Namık Kemal Caddesi No:79 Daire:3, İzmir/Buca olmasına ve iki gündür saat 19:00’a kadar evde olmamıza rağmen, kargo görevlileri 20:00 ve 20:45 gibi geç saatlerde gelmiş ve evde olmadığımızı öne sürerek teslimatı gerçekleştirmemiştir. Bugün de aynı durum tekrarlandı ve kargom iade sürecine alınmış.

Teslimatı yapan şube veya dağıtıcıya ait 0850 759 1515 numaralı telefon üzerinden müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Teslimatın gerçekleşmemesi dışında başka bir mağduriyet yaşamadım ve bu durum ilk kez başıma geliyor.

Kargomun iade edilmeden tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve tarafıma bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.