to read complaints and reviews, or file yours. 
03 Ekim tarihinde 9806655113 numaralı teslimat kodu ile Trendyol üzerinden Royal Canin yavru köpek maması (1320 TL) siparişi verdim. Siparişim Trendyol Express ile, “Kolay Gelsin” adlı kargo firması aracılığıyla İstanbul Kartal’daki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargo hala elime ulaşmadı ve sistemde de herhangi bir güncel hareket görünmüyor. Son hareket olarak ise “adres hatalı” bilgisi yer alıyor.
Ürünün nerede olduğunu öğrenmek ve sorunumu çözmek için Trendyol müşteri hizmetlerini aradım, 25 dakika boyunca telefonda kaldım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi G**** Hanım hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Şikayet açmak istediğimi belirttim fakat talebimi bile tam olarak kayda alamadı. Ürünün iadesini talep ettim, bu da kabul edilmedi. Kargo firmasını benim aramam gerektiği söylendi, ancak aradığımda sadece otomatik sesli yanıt sistemiyle karşılaştım ve yine bir sonuca ulaşamadım. Tüm bu adımları denememe rağmen hala bir çözüm sunulmadı ve siparişim ortada yok.
Siparişimin acil olarak teslim edilmesini, bu mümkün değilse de ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
9 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim. Siparişim Trendyol Express kargo ile İstanbul’dan İzmir/Gaziemir adresime gönderilecekti ve tahmini teslimat tarihi 13 Ekim olarak belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla kargom hala elime ulaşmadı. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyl...
6 Ekim’de Trendyol’dan Royal Canin Exigent marka kedi maması siparişi verdim. 8 Ekim saat 11.41’de Trendyol Express tarafından “teslim edildi” mesajı aldım. Sipariş numaram: 10571312819. Siparişimin teslim edildiği belirtilen adres iş yerim olan Sefaköy, Küçükçekmece’dir. 35 kişilik bir iş yerinde ç...
21 Ekim’de Trendyol üzerinden verdiğim siparişin Trendyol Express ile 21 Ekim’de teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün, 24 Ekim olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram: 9857390187. Bu süreçte Trendyol Express müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat aldığım yan...
19.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 9767716830 ve 10524523708 numaralı 15 kg kedi maması siparişlerim bir haftadır teslim edilmedi. Özellikle kedi maması siparişlerimde Trendyol Ekspres’in Kazan şubesinde sürekli gecikme yaşanıyor. Daha uzak mesafelerden gelen kargolar bile çok daha hız...
9862044886 numaralı Trendyol Express siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 21 Ekim’de verdiğim sipariş ertesi gün kargoya verildi ve 23 Ekim’de dağıtıma çıktı. Ancak teslimat yapılmadan kargo tekrar Güneş Şubesi’ne geri döndü. 24 Ekim’de tekrar dağıtıma çıkmasına rağmen yine adrese gelm...
Yorumlar