to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ekim’de Trendyol üzerinden verdiğim siparişin Trendyol Express ile 21 Ekim’de teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün, 24 Ekim olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram: 9857390187.
Bu süreçte Trendyol Express müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat aldığım yanıtlar hem yetersiz hem de yanlış oldu. Müşteri temsilcileri sürekli olarak teslimat tarihini erteledi ve herhangi bir yetkili çözüm sunmadı. Kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi verilmedi ve süreç boyunca yeterli bilgilendirme alamadım.
İstanbul Küçükçekmece’de teslim edilmesi gereken kargomun acilen tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
9 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim. Siparişim Trendyol Express kargo ile İstanbul’dan İzmir/Gaziemir adresime gönderilecekti ve tahmini teslimat tarihi 13 Ekim olarak belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla kargom hala elime ulaşmadı. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyl...
13 ve 14 Ekim tarihlerinde Trendyol Express ile teslim edilmesi gereken 9832988075 ve 9826879726 numaralı siparişlerim, evde olmama rağmen “evde bulunamadı” gerekçesiyle teslim edilmedi. İki gündür aynı durum yaşanıyor ve kargo görevlileri zile basmadan teslimatı başarısız olarak işaretliyorlar. Tes...
16 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden iki ayrı sipariş verdim (teslimat numaraları: 9754999541 ve 9756304706). Toplamda 2215 TL ödeme yaptım ve her iki kargonun da Kocaeli İzmit Kabaoğlu Mahallesi’indeki adresime teslim edilmesini bekliyorum. Ancak, kargolarım yaklaşık 10 gündür dağıtıma çıkıyor. Gi...
18 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 9853899385 numaralı siparişim Trendyol Express aracılığıyla gönderilecekti. Ancak, kargom Gülbahçesi Mahallesi’indeki adresime bugüne kadar teslim edilmedi. Konuyla ilgili Trendyol Express müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dö...
Trendyol Express üzerinden 9875009335 numaralı siparişim 28 Ekim tarihinde teslim edilmesi gerekirken, bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul’da ve herhangi bir adres değişikliği ya da yönlendirme yapılmadı; teslimat sürekli aynı adrese yapılmaya çalışıldı. Yaşanan gecikme ...
Yorumlar