Kargo Teslim Edilmeden İade Edildi: Açıklama Bekliyorum

Trendyol Express üzerinden Trendyol’dan kahverengi saten yüzeyli bir gömlek siparişi verdim. Bugün uygulamaya girdiğimde ürünün bana hiç getirilmeden “teslim edilmeden iade” durumuna geçtiğini gördüm. Bu ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi, kapıma gelinmedi, aranmadım, herhangi bir teslimat girişimi de olmadı.

Ürünü yaklaşık 580 TL ödeyerek satın almışken, hiçbir teslimat denemesi olmadan keyfi bir şekilde iade sürecine alınması kabul edilebilir bir durum değil. Teslimat numaram 10730564663’tür. Kargo teslim edilmeden nasıl iade oluyor, bunun açıklanmasını istiyorum.

Bu siparişimdeki mağduriyetimin giderilmesini ve özellikle de ürünün bana teslim edilmesini, ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.