Kargo Kaybı Ve İade Sorunu Trendyol Express'te

Trendyol'dan yaptığım alışveriş sonrası Trendyol Express ile gönderilen 10053757280 teslimat numaralı gönderim için kurye eve gelmediği halde evde yoktunuz diyerek kargoyu iade yaptı. Müşteri hizmetlerini arayarak kamera ile ispat edebilirim dememe rağmen kargo iadeye çıktı. Ancak kargo iade de edilmedi param da yatırılmadı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda kargonun kaybolduğunu öğrendim. Kargoyu kaybettiler ancak gene de parayı yatırmadılar. Paranın iadesini istiyorum. Bunca şeye rağmen şikayet oluşturdum ve dönüş bile olmadı. 1.5 aydır 16.12.2025 tarihinden beri bekliyorum.