Trendyol Express Kargo Gecikmesi Ve Çelişkili Müşteri Hizmetleri Açıklamaları

Sıla · 2026-02-18T17:33:58+03:00

Trendyol Express ile gönderilen kıyafet kargom 17 Şubat’ta Kocaeli’nden alındı ve sistemde tahmini teslim tarihi 18 Şubat Çarşamba olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi, durum “transferde” olarak gözüküyor. Kargo sadece Kocaeli içinde 17–18 Şubat arasında şubeler arasında dolaştırıldı ve Kocaeli’den İstanbul’a bir türlü çıkmadı. Müşteri hizmetlerini bugün iki kez aradım. İlk görüştüğüm kişi kargomun yanlış şubeye gittiğini, tekrar doğru şubeye yönlendirileceğini söyledi ancak net bir tarih bilgisi vermedi, sadece “en kısa sürede” diyerek geçiştirdi. İkinci görüştüğüm müşteri temsilcisi ise bu kez yoğunluktan dolayı gecikme olduğunu söyledi. Aynı gün içinde farklı temsilcilerden çelişkili bilgiler almama rağmen, hiçbir şekilde detaylı ve net bir açıklama yapılmadı, kesin teslim tarihi hâlâ söylenmiyor. Kargo takip numaram 7330030385527660’tır. Kargonun acil olması nedeniyle, en geç yarın en erken saatte adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Sıla

kargo-gecikmesi-ve-celiskili-musteri-hizmetleri-aciklamalari-1.jpg

Buyurun bakın.

Benzer Şikayetler

Kargom Gökçeada'ya Ulaşmadı Ve Trendyol Express'den Hiç Bilgi Gelmedi

Şevval

Trendyol Express

651

Trendyol üzerinden 6 Ocak 2026 Salı günü sipariş verdim. Siparişim 7 Ocak 2026 Çarşamba günü Trendyol Express ile kargoya verildi ve tahmini teslim tarihi olarak 9 Ocak 2026 Cuma gösteriliyordu. Teslimat adresim Çanakkale Gökçeada olmasına rağmen kargom İstanbul ve Kocaeli arasında dolaştı, bulunduğ...

kargom-gokceadaya-ulasmadi-ve-trendyol-expressden-hic-bilgi-gelmedi-3.jpg

kargom-gokceadaya-ulasmadi-ve-trendyol-expressden-hic-bilgi-gelmedi-1.jpg

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Geri Ödeme Talebi

Melisa

Trendyol Express

386

16 Ocak’ta Trendyol üzerinden aldığım çizmenin kargosu Trendyol Express ile gönderildi. Ürün 17 Ocak’ta kargoya verildi ve tahmini teslimat tarihi 20 Ocak olarak görünüyordu ancak kargo tarafıma hiç teslim edilmedi. Sipariş takip numaram 7330029680287416. Teslimat gerçekleşmeyince müşteri hizmetler...

teslim-edilmeyen-kargo-ve-geri-odeme-talebi-1.jpg

1 Destek

Trendyol Ekspres Kargo Teslimat Sorunu

Aslı

Trendyol Express

1.989

19.08.2024 tarihinde Trendyol'dan almış olduğum ürünüm aynı gün satıcı tarafından Trendyol Ekspres kargo şirketine 8647341244 takip numarası ile verilmiş. 20.08.2024 tarihinde 13:38'den sonra kargomda herhangi bir hareket yok, transfer sürecinde gösteriyor. Kargo İstanbul'dan Kocaeli'ye geliyor. 21....

1 Destek

2 Yorum

Trendyol Express Kargomun Gecikmesi Ve Acil Teslim İsteği

Emre

Trendyol Express

487

Trendyol Express ile yaşadığım kargo gecikmesini paylaşmak istiyorum. 17 Şubat tahmini teslim tarihli, 7330030398898702 takip numaralı elektronik ürün siparişim bulunuyor. Bugün 18 Şubat olmasına rağmen kargom hâlâ Bursa transfer merkezinde gözüküyor ve sistemde hiçbir güncelleme yapılmıyor. Eskişe...

Trendyol Express Kargonun Kaybolması

Şener

Trendyol Express

1.999

Trendyol express'e kargo veriyoruz. İstanbul'dan Kocaeli'ne giden kargo ertesi gün dağıtıma çıkacak şekilde gözüküyor; ancak dağıtıma çıkmadan doğrudan İstanbul transfer merkezine geri dönüyor. Sorumlu bir yetkiliye ulaşamıyoruz. Trendyol kargo hattını aradığımızda, görevli personel özür dileyip boş...