Kargo Bilgi Eksikliği, Sipariş İptali Ve İade Sorunu

Trendyol üzerinden 28 Nisan tarihinde vermiş olduğum 7330031497948374 numaralı siparişim Trendyol Express ile gönderildi. Kargom yaklaşık 10 gün boyun...

Trendyol Express Herodot şubesi aracılığıyla gönderilen kargom yaklaşık 1 haftayı geçtiği halde tarafıma teslim edilmedi. Teslimat numarası 10420511872 olan, yaklaşık 500 TL tutarındaki kamera tutacağı siparişim, 10. Günün sonunda “beklenmedik bir şey oldu, teslim edemedik, geri iade” şeklinde adeta dalga geçer gibi bir bildirimle sistemde göründü.
Hiçbir şekilde dağıtıma çıkıp da teslim edilmeye çalışılmadığı halde bu şekilde bir iade bildirimi düşmesi, ne bilgilendirme yapılması ne de makul bir açıklama sunulması beni gerçekten mağdur etti. Kargo şubesi günlerce ürünü bekletip sonunda bu şekilde iade sürecine sokuyor ve ben ürünümü kullanamadığım gibi zaman kaybı da yaşamış oluyorum.
Siparişimin iptal edilmesi ya da iade sürecine alınması yerine, aynı ürünün en kısa sürede, hızlı ve sorunsuz bir şekilde tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Ürünümün gecikmeden teslim edilmesini ve bu anlamsız iade süreciyle ilgili açıklama yapılmasını istiyorum.

Trendyol üzerinden 28 Nisan tarihinde vermiş olduğum 7330031497948374 numaralı siparişim Trendyol Express ile gönderildi. Kargom yaklaşık 10 gün boyun...

25 Kasım 2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden verdiğim 10724327081 numaralı siparişim, Trendyol Express ile kargoya verilmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Teslimatı yapan kişi beni arayıp kapıda olduğunu, evde olup olmadığımı sordu. Evde olmadığımı, saat 13.00 gibi evde olacağımı söyledim, ...

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ürün 2 Aralık tarihinde Trendyol Express ile kargoya verildi. Ancak kargo elime hiç ulaşmadan, 9 Aralık tarihinde bilgim dışında iade sürecinin başlatıldığını gördüm. Kargo takipte herhangi bir teslimat yapılmadığı halde, ürünüm hiçbir şekilde tarafıma getirilmede...

Trendyol üzerinden verdiğim 10672164746 numaralı siparişim sistemde 12 Kasım tarihinde “teslim edildi” olarak görünüyor ancak ürün hiçbir şekilde elimize ulaşmadı. Ben yurt dışında olduğum için kargoyu bizzat teslim alamıyorum, ürünler eve teslim ediliyor ve ailemden bir kişi teslim alıyor. O gün ev...
Trendyol Express ile 10010431678 numaralı kargo gönderim 1 Aralık – 5 Aralık tarihleri arasında adresime bir türlü teslim edilmedi. Sürekli evde olmama rağmen kargo bana ulaşmadı ve hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmedi. Sistemde gönderi için “teslim edilemedi” ibaresi görünüyor. Trendyol Expr...
Yorumlar