İkinci Kısım Yok, İade Reddi

01.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden A101 marketten verdiğimiz 11373319280 numaralı siparişimizin iki parça halinde teslim edileceği söylendi. İlk kısım teslim edildi, hatta kurye telefonu arayarak kapıya bıraktığını belirtti. Ancak ikinci kısım hiç gelmedi, buna rağmen kurye sistemi getirmiş gibi işaretlemiş.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde kuryeye bir türlü ulaşamadıklarını öğrendik. Biz de bu nedenle iade talebi oluşturduk fakat bu talep de herhangi bir çözüm sunulmadan reddedildi. Sonuç olarak parasını ödediğimiz ürünler elimizde yok, ne ürünler teslim edildi ne de para iadesi yapıldı.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için hem teslim edilmeyen ürünlerimizin yeniden gönderilmesini hem de ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum. Kocaeli Başiskele’de yaşadığımız bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.