İğdır’a Ulaşmayan Kargo Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden 18 Temmuz 2026 tarihinde bir ürün siparişi verdim ve kargom Kolay Gelsin ile gönderildi. Takip numaram 264555919312 olmasına rağmen ürünüm bir aydır elime ulaşmadı. Kargonun Iğdır merkez şubesine gelmesi gerekiyordu ancak şubedeki kimsenin bu gönderiden haberi yok. Takipte en son 22 Temmuz’da İstanbul’da görünüyor ve o tarihten sonra hiçbir ilerleme olmadı.

Bu süreçte defalarca kez hem Kolay Gelsin hem de Trendyol tarafıyla görüştüm, bana haftalardır dönüş sağlanacağı söyleniyor fakat somut hiçbir adım atılmıyor. Evimde bir aydır perde yok, hem kargom ortada yok hem de ödediğim parayla ilgili kimse net bir açıklama yapmıyor.

Ürünün şu anda nerede olduğunun tespit edilmesini, kargomun Iğdır’daki adresime acilen teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da ödediğim ücretin derhal iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili bana açık ve net bir bilgi verilmesini istiyorum.