to read complaints and reviews, or file yours.İade Takibi Görünür, Ancak Para Hesaba Yatmadı
Trendyol üzerinden aldığım bir pantolonu Trendyol Express ile iade ettim. İadem 7 Temmuz tarihinde gönderildi ve Trendyol Express iade kodum 7330034022678715’tir. Sistem üzerinde gönderi hareketleri ve iade süreci açıkça görünmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yatmadı.
Bu süreçte defalarca Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde talep oluşturduklarını, 4 güne kadar çözüm süreci verdiklerini söylediler. Süre bitince ise iadenin kendilerine teslim alınmadığını söylüyorlar. Ancak Trendyol Express kargo takip ekranında iade sürecim tüm aşamalarıyla görünmesine rağmen, kargo ekran görüntülerini defalarca iletmeme karşın yine de sonuç alamıyorum ve ücretim hesabıma geçmiyor.
Pantolon iademin bir an önce sistemde doğru şekilde görünmesini, iade sürecimin tamamlanmasını ve ücretimin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Sürekli talep açılıp “teslim alınmadı” denilerek çözümsüz bırakılan bu sürecin kalıcı şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
