İade Kargosunun Transfer Sürecinde Takılı Kalması Ve Satıcıya Ulaşmaması

Trendyol’dan aldığım bir babet ürününü 24 Temmuz’da Trendyol Express ile iade için kargoya verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargo takibinde gönderim hâlâ “transfer sürecinde” ve Ankara’da görünüyor, satıcıya ulaşmadığı için iade sürecim ilerlemiyor.

İade kargonun gönderi/sipariş numarası #11431941628’dir. Bu süreçte ne Trendyol’dan ne de kargo tarafından bana yardımcı olan kimse olmadı, mağduriyetim devam ediyor.

İademin bir an önce satıcıya ulaştırılarak sürecin tamamlanmasını, ödediğim tutarın tarafıma hızlıca iade edilmesini ve kargo sürecindeki aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.