Hayati Önemi Olan İlacım Günlerdir Teslim Edilmiyor!

Trendyol üzerinden 18 Aralık tarihinde verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen #10799408579 numaralı siparişim, ilaç olduğu ve acil kullanmam gerektiği halde bir türlü elime ulaşmadı. Kargo firmasında 20 Aralık teslim görünüyor; ancak kargom günlerdir dağıtıma dahi çıkarılmıyor.

Defalarca sorguladığımda sürekli "yolda" denilerek oyalandım. Malzemenin çok önemli olduğunu özellikle belirtmeme rağmen herhangi bir hızlandırma veya çözüm sağlanmadı. Ürünü Amerika’dan getiriyormuşum gibi bir süreç yaşadım. Bu yüzden ilacımı 4 gündür kullanamıyorum ve sağlığım olumsuz etkileniyor.

Tüm bu yaşananlar sonrasında bir de "Üzdünüz" şeklinde mesaj almam, durumun ciddiyetini hiç anlamadıklarını gösteriyor. Sağlık açısından hayati önemi olan bu ürünün derhal teslim edilmesini, kargonun neden günlerdir dağıtıma çıkarılmadığının açıklanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.