Hava Temizleyicinin Teslim Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Belirtilen tarihte siparişini verdiğim hava temizleyici ürün, tarafıma taahhüt edilen süre geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmemiştir. Kargo süreciyle ilgili tarafıma net ve tatmin edici bir bilgilendirme de yapılmamıştır. Kaç gündür Ankara’da duruyor kargom ve çıkarılmadı. Ürünün bana hasarsız şekilde gelmesini istiyorum.

Bu süreçte defalarca beklemek zorunda kalmam hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açmıştır. Ürünü özellikle ihtiyacım olduğu için sipariş etmiş olmama rağmen yaşanan bu gecikme, tüketici olarak güvenimi zedelemiştir.

Mağduriyetimin giderilmesi adına sipariş verdiğim ürünün ivedilikle tarafıma gönderilmesini ve yaşatılan bu süreç ile ayıplı hizmet nedeniyle uygun bir telafi sağlanmasını (hediye vb.) talep ediyorum.