to read complaints and reviews, or file yours.1
Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Tutanak Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
3 Ekim 2025 16:24193
Trendyol Express ile bugün (03.10.2025) yaklaşık 2-3 saat önce teslim edilen 9802337865 numaralı siparişimde sorun yaşadım. Ürün bana ulaştığında kutusunda delik vardı ve ürünün kendisi de kırık çıktı. Teslimat sırasında paketin hasarlı olduğunu açıkça gördüm.
Satıcı, iade işlemi başlatabilmem için tutanak tutulması gerektiğini belirtiyor. Ancak Trendyol Express kargo şirketi tutanak tutmayı reddetti. Elimde kutuyu açarken çektiğim ve sorunun bana ait olmadığını kanıtlayan bir video da mevcut.
4680 TL ödediğim bu ürünün hasarlı teslim edilmesi ve tutanak tutulmaması nedeniyle mağdur oldum. İstanbul Tuzla adresine yapılan teslimatla ilgili olarak ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini bekliyorum.
