Gönderim Transfer Merkezinde Günlerce Bekliyor Ve Teslim Tarihine Uymuyor

10755273216 teslimat numaralı gönderimle ilgili ciddi bir teslimat mağduriyeti yaşıyorum. Salı günü verdiğim siparişin Trendyol Express gönderi takip ekranında 14 Ağustos Cuma günü teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi ve gönderim günlerdir Gebze transfer merkezinde hareketsiz şekilde bekliyor görünüyor.

Canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçmeme ve sağlık çalışanı olduğumu özellikle belirtmeme rağmen, herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşterinin sürekli aynı sorunu anlatmak, her seferinde yeniden açıklama yapmak ve kargosunun peşinden koşmak zorunda bırakılması kabul edilebilir bir durum değil. Teslimat tarihi veren ancak bu tarihe uymayan ve gönderiyi günlerce transfer merkezinde bekleten bu işleyişten şikayetçiyim.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, gönderimin acil olarak tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.