DHL Kurye Tarafından Alınmayan İade Gönderisi Ve Sistem Hatası Tazminat Talebi

18.05.2026 tarihinde DHL üzerinden 877751598005 kodu ile iade gönderi adresimden alım talebi oluşturmuştum ancak 19.05.2026 tarihinde adresimden alınması gereken gönderim o gün ve ertesi gün de alınmadığı için bilgim dışında talebim iptal edilmiş. 2. Kez aynı gönderi için 21.05.2026 perşembe günü162559816222 no ile yeniden iade gönderi adresimden alım talebi oluşturdum. 22.05.2026 Cuma günü saat 16.39 da 0537*****67 numaralı telefondan kuryeniz tarafından arandım. 5-6 dakika sonrasında gönderimi gelen kuryenize fiziki olarak teslim ettim. Barkod numarasını söyleyin dediğim halde o bizde var yazarım dedi ve gönderiyi alıp uzaklaştı. 25.05.2026 pazartesi günü saat 08.31 de” gönderiniz planlanan tarihte adresinizden teslim alamadığımız için talebiniz iptal edilmiştir şeklindeki aldığım mesaj üzerine DHL ecommerce İzmir Ulukent şubesindeki T**** hanım ile görüşüp durumu anlattım. İade gönderimin sistemde görünmediğini söyledi ve kurye ile görüşeceğini söyleyerek telefonda bekledim. Kuryenin ve şube müdürünün 09.00-09.30 arası şirkette olacağını söyleyerek tekrar aramamı söyledi. Daha sonra gönderimi teslim ettiğim kurye ile telefonla görüştüğümde paketi şubeye teslim ettiğini söyledi. Sistemde görünmeyen Trendyol şirketine iade gönderimim için22.05.2026 Cuma günü saat 16.40 civarında adresimden teslim almaya gelen kuryenin el terminali kayıtlarının. Araç GPS konumlarının ve o gün ya da sonrasında şubeye teslim ettiği barkodsuz ya da barkodlu fazla kargoların detaylı bir şekilde incelenmesini talep ediyorum. Kaybolan iade kargomun bedelinin tarafıma ödenerek mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Trendyol iade kodu 7280032856454488. Alıcı: Nevin Kaya Moda Tekstil Kent Plan Haritacılık Reklamcılık ve basın yayın turizm ticaret Ltd Şti. Teslimat no:10507199352. Sipariş Kodu: 11237800473. Sonay D**** Sadullah Sever Cad No111 foçaparkevleri sitesi c Blok no 8
iPhone’umdan gönderildi