to read complaints and reviews, or file yours. 
18.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Samsung M7 model elektronik ürünü sipariş ettim. Ürün, belirtilen teslim tarihinden 5 gün gecikmeli olarak ve hasar görmüş bir paketle, kırık ekranla 23.08.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünün kutu açılımını dahi gerçekleştirmedim. Aynı gün iade kodunu alıp işlemi başlattım ve 25.08.2025 tarihinde ürünü kargoya vererek satıcıya gönderdim. Ancak 26.08.2025 tarihinden bu yana kargom Maltepe konsolidasyon merkezinde bekliyor ve herhangi bir hareketlilik görünmüyor.
Trendyol Express ile iletişime geçtiğimde önce satıcının iadeyi kabul etmediği söylendi, ardından satıcıya ulaştığımda ise kendilerine herhangi bir kargo ulaşmadığını belirttiler. Bu süreçte Trendyol tarafından iade kargomun teslim edildiğine veya iadenin reddedildiğine dair yazılı bir bilgilendirme almadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise sürekli canlı yardıma yönlendiriliyorum ve sağlıklı bilgi alamıyorum.
Sipariş numaram: 10438703594. Ürünü kredi kartı ile satın aldım ve henüz ücret iadem yapılmadı. Hem geç ve hasarlı teslimat hem de iade sürecinin sonuçlandırılamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve yeni bir alışveriş de gerçekleştiremiyorum. Konuyla ilgili ivedilikle çözüm ve bilgilendirme talep ediyorum.
Trendyol'da Mango satıcısından aldığım ürünü Trendyol mobil uygulaması üzerinden iade başlatıp 14 Ekim'de gönderdim. İade kargom 16 Ekim'den beri Maltepe konsolidasyon merkezi'nde hareketsiz şekilde bekliyor ve 15 günü aşkın süredir hiçbir ilerleme olmuyor. Konuyla ilgili sayısız kez talep açtım anc...
Trendyol firmasından aldığım ürün 11 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol Express firmasına satıcı tarafından teslim edilmiş ve bununla ilgili bilgilendirme SMS geldi. Ürünün teslimatı gecikince firma üzerinden sorgulama yapınca kargonun hala yola çıkmadığı hareketsiz olduğunu öğrendim. Defalarca müşteri...
Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından 29/05/2025 tarihinde Apple/iPhone 15 siparişi verdim. Yarın kapında siparişiydi ve buna güvenerek acelem olduğu için buradan sipariş ettim. Aynı gün kargoya verildi. Ürün kargoda kayboldu (kargo firması da Trendyol express). Ben müşteri hizmetleriyle öncelikl...
Trendyol'dan 2 Eylül 2023 günü bir sipariş verdim. Satıcı 4 eylülde kargoya verdi. Satıcı ile ilgili bir problem yok. Tahmini teslim tarihi 7 Eylül 2023 olan kargom hala gelmedi. Gönderi hareketlerinde de bir ilerleme göremedim. Trendyol müşteri hizmetleri ve canlı destekle iletişime geçtim. Bana ka...
Yorumlar