to read complaints and reviews, or file yours. 
29.11.2025 tarihinde Trendyol Express ile başıma gelen teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Kargolarım sabah saatlerinde dağıtılacağı şubeye ulaştı, ardından bana “adresiniz kapalı olduğundan dolayı dağıtıma sonraki iş günü çıkacak” şeklinde SMS geldi. Bugün cumartesi olduğu için teslimat pazartesi gününe bırakılmış görünüyor.
Teslimat adresim Ankara Çankaya’da bulunan ev adresim ve tüm gün evdeydim, adresin kapalı olma ihtimali yoktu. Ayrıca daha önceki teslimatlarda en kötü ihtimalle güvenliğe bırakılıyordu. Bu kez hiçbir şekilde kapıma gelinmeden, keyfi bir şekilde “adres kapalı” denilerek teslimat ertelenmiş gibi görünüyor.
9993019965 ve 9993019967 takip numaralı gönderilerimle ilgili bu yanlış bilgilendirme ve keyfi uygulama nedeniyle Trendyol Express hakkında şikayetçiyim. Adrese gerçekten gelinmeden “adres kapalı” bilgisi girilmesinin açıklanmasını ve bu durumun incelenerek ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için sistemsel önlem alınmasını talep ediyorum.
05.11.2025 tarihinde kargoya verilen 9902509855 teslimat numaralı Trendyol Ekspress gönderim, 08.11.2025 tarihinde saat 09:49’da Esenyurt şubesine ulaşmasına rağmen teslimat şubesine dahi gönderilmedi. Aynı gün içinde çağrı merkezini aradığımda, yoğunluktan dolayı sistemlerde hata olduğu ve teslimat...
Trendyol Express Kargo ile 9650760827 numaralı gönderim, 11.08.2025 tarihi itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Ürünüm perşembe günü kargoya verildi ve cumartesi sabahı saat 09.40’ta alıcı şubeye ulaştı. Aynı gün tarafıma “adresiniz kapalı olduğu için dağıtıma çıkamadık” şeklinde bir SMS gönderildi. Oys...
Trendyol Express üzerinden sipariş verdiğim ürünüm, 22.11.2025 tarihinde adreste olmama rağmen hiç dağıtıma çıkarılmadan sistemde “adres kapalı” denilerek teslim edilmedi. Oysa gün boyunca evdeydim ve herhangi bir şekilde ne kapı çalındı ne de telefonla aranıp bilgilendirildim. Kargo takip numaram 9...
20 Kasım 2025 tarihinde Trendyol Express tarafından teslim alınan, 9963655454 takip numaralı kargom, 22 Kasım olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. 22 Kasım sabahı kargom dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen, öğleden sonra sistemde “adresiniz kapalı olduğu için dağıtıma çıkarılamadı” şe...
16.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdim ve kargomun 18.09.2025 tarihinde Kayseri Melikgazi adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Takip numaram: 7330026200031559. Ancak kargom halen elime ulaşmadı. Kargo hareketlerini incelediğimde, gönderimin önce Ankara’dan Kayseri’ye geldiğini, ard...
Yorumlar