Evde Olmama Rağmen Kargoya Evde Yok Mesajı Ve İade Sorunu

29 Ağustos 2026 tarihinde Sakarya Arifiye’de Trendyol Express ile ciddi bir mağduriyet yaşadım. Tüm gün özellikle evde olmama rağmen kargo görevlisi gelmedi, buna rağmen 7330036440259 takip numaralı ve 224 iade kodlu gönderim için “adresinize ulaşılamamıştır, evde yoktunuz” şeklinde mesaj gönderildi ve iadem alınmadı.

İade etmek istediğim ürün kıyafet ve bu işlemin bir an önce gerçekleştirilmesini istiyorum. Evde olmama rağmen gelinmemesi ve gerçeğe aykırı olarak “evde yok” bilgisi girilmesi nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de iade sürem riske giriyor.

Yaşadığım mağduriyetin tamamen giderilmesini, iademin bir an önce sorunsuz şekilde alınmasını, yanlış girilen “evde yok” bilgisinin sistemden düzeltilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için ilgili kargo personeli hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.