Evde Olmama Rağmen Kargolarım Gel Al Noktasına Bırakılıyor

Trendyol Express ile son iki siparişimde (9750372182 ve 9750372183) yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Siparişlerimde teslimat adresi olarak evimi seçmeme rağmen, kargolarım sürekli olarak Aksoy Market isimli gel al noktasına bırakılıyor. Kuryeler, evde birinin bulunduğunu bilmelerine ve zile basmaları halinde kargonun alınacağından emin olmama rağmen, beni arayıp ulaşamayınca doğrudan kargoyu markete bırakıyorlar. Ayrıca, bakkal da herhangi bir sorumluluk kabul etmiyor.

Trendyol Plus üyesiyim ve siparişlerimin tamamı evime teslim edilmesi gerekirken, bu hizmeti alamıyorum. Önceki siparişlerimde böyle bir sorun yaşamamıştım; son iki siparişimde bu problemle karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak henüz bir çözüm sunulmadı.

Ben, ödediğim hizmetin karşılığını almak ve kargolarımın evime teslim edilmesini istiyorum. Bu konuda daha dikkatli olunmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.