Eski Hesabımda Yetkisiz Alışveriş Denemeleri Ve Kapatılmama Sorunu

Trendyol Express üzerinden, uzun süredir kullanmadığım ve erişimimin olmadığı eski hesabıma bağlı k**************@gmail.com e-posta adresime yaklaşık bir aydır yetkisiz alışveriş denemeleriyle ilgili e-posta uyarıları gelmektedir. Bu uyarılardan, hesabımın başka biri tarafından kullanılmaya ya da kullanılmaya çalışılmaya başlandığını anlıyorum.

Bu durum üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek hesabımın tamamen kapatılması ve güvenlik açısından incelenmesi talebinde bulundum; bu konuda bir şikayet kaydı da oluşturuldu. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen sorun devam etmekte ve e-posta uyarıları almaya devam ediyorum.

Eski ve aktif olarak kullanmadığım bu hesabın, güvenlik riski oluşturmaması için derhal ve geri döndürülemez şekilde tamamen kapatılmasını, kişisel verilerimin ve kart bilgilerimin üçüncü kişiler tarafından kullanılmaması adına gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.