to read complaints and reviews, or file yours. 
9913772898 teslimat numaralı Trendyolmilla Siyah–Taba 2’li Paket Deri Görünümlü Dikiş Detaylı Kemer (Ürün Kodu: TWOAW26KE00010) siparişim, İstanbul Ümraniye adresine Trendyol Express ile teslim edildi. Siparişimde toplam 17 ürün bulunuyordu; ancak sadece bu çift kemer seti tarafıma teslim edilmedi. Diğer tüm ürünler eksiksiz şekilde geldi, fakat kemer seti kargo paketinden çıkmadı.
Trendyol uygulamasında siparişimin 9 Kasım tarihinde teslim edildiği yazıyor; fakat paketi açtığımda kemer setinin olmadığını gördüm. Durumu hemen Trendyol müşteri hizmetlerine bildirdim. Ancak yapılan incelemede 'ürünün eksiksiz şekilde kargoya verildiği' belirtilerek talebim reddedildi. Bu bilgi gerçeği yansıtmıyor; çünkü paket içeriğinde kemer seti yoktu.
Siparişim için toplam 232,99 TL ödeme yaptım. Eksik ürünümün gönderilmesini ya da ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca paketleme ve teslimat sürecinin kamera kayıtlarıyla incelenmesini, gerçek bir araştırma yapılmasını istiyorum. Trendyol’un eksik ürün şikayetlerini sistematik olarak reddetmesi de ayrıca incelenmeli.
Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
14 Ekim’de Trendyol üzerinden verdiğim 9842114780 numaralı ayakkabı ve elbise siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişim Şişli adresime teslim edilmediği halde, sistemde 18 Ekim Cuma günü teslim edilmiş olarak göründü. Bunun üzerine Trendyol Express’i aradım, bana bazen sistemde böyl...
Trendyol Express ile son 10 gün içerisinde iki ayrı kargomda ciddi sorun yaşadım. İlki, Dolap uygulaması üzerinden aldığım ve 21’inde teslim edilmesi gereken ürünüm (teslimat numarası: 135290314) günlerce beklememe rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Her gün, hatta gün içinde defalarca sorgulamama rağmen...
13 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 9662996679 numaralı siparişim Trendyol Express ile teslim edilmesi gerekirken hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadı. Ürünün teslim edilmemesi üzerine iade talebi oluşturdum ve üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen halen ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte Tre...
15 Eylül’de Trendyol üzerinden verdiğim 9740866650 numaralı siparişimde üç ürün bulunmasına rağmen, teslimat sırasında tarafıma yalnızca iki ürün ulaştırıldı. Eksik kalan ürün bir ayakkabıydı. Siparişin teslim edilmesinden sonra yaklaşık 15 gün boyunca Trendyol’dan dönüş bekledim. Sonrasında, 3 Ekim...
9 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim. Siparişim Trendyol Express kargo ile İstanbul’dan İzmir/Gaziemir adresime gönderilecekti ve tahmini teslimat tarihi 13 Ekim olarak belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla kargom hala elime ulaşmadı. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyl...
Yorumlar