to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden “ilk okul okuma yazma seti” ve “10 kitaplık eğitim seti” siparişi verdim (Sipariş No: 10434738667, Teslimat No: 9675170549, Gönderi No: 7330025488766658). Satıcı firma ürünleri 18 Ağustos’ta kargoya verdi ve transfer merkezine ulaştıktan sonra kargomun hareketi tamamen durdu. O tarihten bu yana ürünlerimin nerede olduğu ile ilgili hiçbir bilgi alamadım.
Hem Trendyol hem de Trendyol Express müşteri hizmetlerine defalarca ulaştım, ancak bana sadece “6 gün daha beklemem gerektiği” söylendi. İstanbul’daki adresime gönderilen iki büyük kutu eğitim setinin kaybolması ve tarafıma hiçbir açıklama yapılmaması kabul edilemez. Ürünler eğitim materyali olduğu için acil ihtiyacım var ve ayrıca bu setleri indirimli fiyatla aldım; tekrar aynı fiyata alma şansım yok.
Kargomun bir an önce bulunup eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Sürecin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol Express ile gönderilen kargom 8 Eylül’den beri “yolda” olarak gözüküyor. Teslimat tarihi 10 Eylül olmasına rağmen kargom halen tarafıma ulaşmadı. İstanbul’da yaşıyorum ve kargonun teslim edilmesini bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde sadece “3 gün bek...
Trendyol Express ile son 10 gün içerisinde iki ayrı kargomda ciddi sorun yaşadım. İlki, Dolap uygulaması üzerinden aldığım ve 21’inde teslim edilmesi gereken ürünüm (teslimat numarası: 135290314) günlerce beklememe rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Her gün, hatta gün içinde defalarca sorgulamama rağmen...
6 Ekim Pazartesi günü Trendyol üzerinden sipariş verdiğim kitap seti, aynı gün satıcı tarafından Trendyol Express’e teslim edildi. Sipariş numaram: 9815042232. Teslimat günü olarak Perşembe gösterilmesine rağmen, kargo takip ekranında 7 Ekim’den bu yana hiçbir hareket görünmüyor ve gönderim hâlâ “yo...
14 Ekim tarihinde Trendyol Express ile gönderilen ve teslimat numarası 1015366452547660 olan kargom kayboldu. Kargonun içeriğinde kitaplar vardı ve bu kitaplar benim için oldukça önemliydi. Kargonun kaybolduğunu fark ettikten sonra Trendyol Express müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak ban...
Dolap uygulaması üzerinden uzun süredir aradığım ve tekrar bulmamın neredeyse imkansız olduğu bir ürünü, 1019340572548763 numaralı sipariş ile uygun fiyata satın aldım. Satıcı ürünü Trendyol Express ile kargoladı. Ürünü takip ettiğimde, kargo 1 hafta boyunca hareketsiz kaldı ve 8. Gün sonunda Trendy...
Yorumlar