Saç Boyama İşleminde Yanma Ve Yeşile Dönüş Nedeniyle 5.500 TL İadesi Talebi

12.03.2026 tarihinde Bursa Nilüfer İhsaniye Mahallesi Kanuni Caddesi 12 adresinde bulunan A** A**** isimli kuaföre kız kardeşimle birlikte saçlarımızdaki beyazlar için soğuk sarı tonunda boya işlemi yaptırmak amacıyla gittik. Sabah saat 10.00’da ilk müşteri olarak alındık ve yaklaşık 4,5 saat boyunca saçlarımızda açıcı bekletildi. İşlem sonrasında saçlarımız hem yandı hem de yeşile döndü, saçlarımızda üç farklı renk oluştu.

Bu durumu salondayken fark ettiğimizde kuaför, mor şampuan kullanmam halinde rengin oturacağını söyleyerek bizi bu şekilde gönderdi. Evde mor şampuanı da tarif ettiği gibi kullandım ancak saçım tamamen yeşile döndü ve renk düzelmedi. Kız kardeşimin saçında da aynı sorun yaşandı. İşlem sırasında salonun içi de son derece soğuktu, hem ben hem kız kardeşim hem de orada bulunan toplam dört kadın bu durumdan şikayetçi olmamıza rağmen herhangi bir şekilde hatalarını kabul etmediler.

Bugün tekrar aradığımda da tatmin edici, mantıklı bir açıklama yapılmadı, sadece telafi etmek istediklerini söylediler ancak saçlarımızı bu hale getiren kişilere tekrar emanet etmek istemiyorum. Bu nedenle A** A**** kuaförde yapılan hatalı işlem nedeniyle ödediğim 5.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve saçımı kendi güvendiğim kuaförde düzelttirebilmem için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.