Dolap'ta Kayıp Kargo Nedeniyle Ürün Bedelinin Tamamı Talep Ediliyor

Dolap uygulaması üzerinden bir ürün sattım, ancak ürün bir haftadır alıcıya ulaşmadı. Sisteme baktığımda kargomun “kayıp” olarak göründüğünü ve tazmin sürecine alındığını öğrendim. Bu süreçte ürün bedelinin yalnızca yarısının ödeneceğinin söylenmesi beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

Hem kargomun kaybolması hem de sattığım ürünün ücretinin yarısının tarafıma ödenecek olması kabul edilebilir bir durum değil. Ürünümü eksiksiz ve sağlam teslim etmek üzere gönderdim, sorumluluk benden çıktıktan sonra yaşanan kayıp nedeniyle neden ürün bedelinin sadece yarısını almak zorunda kalıyorum, bunu anlayamıyorum.

Dolap müşteri hizmetleriyle görüştüğümde dosyanın tazmin sürecinde olduğunu ve 15 gün içinde dönüş yapılacağını ilettiler. Ancak kaybolan ürünüm için yalnızca yarım ödeme yapılmasını asla adil bulmuyorum.

Sipariş numarası sp06989583489 olan, 22 Ekim 2026 tarihli ve 1.120 TL tutarındaki “Mavi Triko Crop Şal Takım” adlı ürün satışım için, tazmin süreci sonunda ürün bedelinin tamamının tarafıma ödenmesini talep ediyorum.