to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap üzerinden “kedi tuvaleti üzeri kapalı” ürünümü 550 TL’ye satışa koydum, 50 TL de teklif indirimi yaptım. İlanı oluştururken kargo boyutunu orta olarak seçtim, ancak daha sonra ürünün desisinin büyük kargo olması gerektiği söylendi. Ürün alıcıya teslim edildikten sonra bu satıştan kazancım olmayacağı uyarısıyla karşılaştım.
Bu işlemde Dolap tarafından 75 TL komisyon, Trendyol Express tarafından ise kargo boyutunu orta seçtiğim gerekçesiyle 473 TL kargo ücreti kesildi ve sonuç olarak elime geçen net tutar 0 TL oldu. Üründen hiçbir kazanç sağlamayacaksam neden bu platform üzerinden satış yapayım, bu durum hem adil değil hem de satıcıyı mağdur ediyor. Kargo kapımdan teslim alınırken desi veya kargo boyutu konusunda tarafım özellikle uyarılmadı, bu yüzden bu kadar yüksek bir kesintiyle karşılaşacağımı da bilmiyordum.
Dolap ve Trendyol Express müşteri hizmetleri ile görüştüğümde her iki taraf da yapabilecekleri bir şey olmadığını iletti. Ancak ortadaki mağduriyetim açıkça ortadadır. Kargo ücretinin, ürünün gerçekten ait olduğu büyük kargo boyutu seçeneğine göre makul bir şekilde yeniden düzenlenmesini ve kesintinin buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.
Son 2 aydır Dolap satışlarımda ek kargo kesintileri olduğunu fark ettim. İncelediğimde en ufak kargo poşetine koyulup bikini üstü ürününü bile ‘Orta Boy’ kargo olarak değiştirdiklerini ve benim kazancımdan düştüklerini fark ettim. Tüm gönderilen ürünleri kargoya vermeden önce son halinin videosunu ç...
Dolap uygulaması üzerinden 280 TL’ye kedi tırmalama tahtası sattım. Uygulama, ürünün kargo boyutunu ve ücretini otomatik çıkarıyor, kargo firması seçimini de satıcıya bırakıyor. Ben de kargonun adresimden alınması için Trendyol Express’i seçtim ve sistemin talep ettiği ilave 5 TL kargo ücretini kabu...
Dolap uygulaması üzerinden satışını gerçekleştirdiğim ürün için orta paket olarak belirtilen ve 75 TL ücreti olan kargo seçeneğini tercih ettim ve ürünün adresimden alınmasını istedim. Kargom teslim edildi. Ancak, Dolap uygulamasının anlaşmalı olduğu kargo şirketi Trendyol Express, seçenekler arasın...
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım son satışta kargo ücreti konusunda haksız bir işlemle karşılaştım. Küçük kargo boyutunda olan bir bebek body setini 100 TL’ye sattım ve fiyatın içine kargo ücretini de dahil etmiştim. Buna rağmen sistemde orta boy kargo ücreti yansıtıldı ve benden 60 TL fiyat fark...
Dolap üzerinden kahve fincanı seti sattım. Kutunun ölçüsü için yine sayfadaki desi ölçümünden hesapladım. 18 desi küçük paket kargo çıktı. Yine kendi şirketleri olan Trendyol Express üzerinden kapıdan alma seçeneğiyle (ki orada bile cüzi de olsa para alınıyor ki çok saçma) kargoyu teslim ettim. Alıc...
Yorumlar