to read complaints and reviews, or file yours.Dolap Satışındaki Kargo Takibi Durdu, Alıcıya Teslim Edilmedi
Dolap uygulaması üzerinden 29.09.2026 tarihinde Spiderman Eşofman Takım Şardonlu adlı ürünü sattım ve 02.10.2026 tarihinde Trendyol Express ile kargoya verdim. Bu satışın sipariş numarası SP06675622487’dir. Ancak bugün 14.10.2026 olmasına rağmen ürün hâlâ sistemde kargoda görünüyor ve alıcıya teslim edilmedi.
Bu süreçte Dolap müşteri hizmetleri canlı destek hattı ile birkaç kez görüştüm. Sadece not düştüklerini ve aciliyet belirttiklerini söylediler, fakat aradan günler geçmesine rağmen hiçbir somut gelişme veya bilgilendirme yapılmadı. Kargo takip ekranında da uzun süredir hareket görünmüyor.
Bu gecikme hem alıcıyı hem de beni mağdur ediyor. Ürünün akıbetinin acilen araştırılmasını, kargonun bulunup alıcıya teslim edilmesini; bunun mümkün olmaması halinde ise sorumluluğun Dolap ve kargo firması tarafından üstlenilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
