to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden sıfır, 12 kişilik yemek takımımı satıp Ankara’dan Trendyol Express ile alıcıya gönderdim. Ürünü defalarca patpatla sararak, özenle ve sağlam bir şekilde paketledim. 23’ünde kargoya verilen ürün, 26’sında alıcıya ulaştığında neredeyse her parçası kırılmış, paramparça halde çıkmış.
Alıcı bu şekilde iade talebi oluşturdu, ben de itiraz etmeme rağmen iade onaylandı ve ürün bu kırık, kullanılmaz haliyle tekrar bana gönderiliyor. Ürün Trendyol üzerinden yaklaşık 3 sene önce 4000 TL’ye alınmış sıfır bir yemek takımıydı ve bu bedeli ödediğim takımı şu an tamamen kullanılamaz durumda kaybetmiş bulunuyorum. Gönderi 143351545 numarasıyla Kayseri’ye gitmiş görünüyor.
Hem Dolap tarafının bu süreçte satıcıyı korumayan yaklaşımı hem de Trendyol Express’in taşıma sırasında ürünü bu derece zarar görmüş şekilde teslim etmesinden dolayı mağdur oldum. Üç sene önce 4000 TL ödeyerek aldığım bu 12 kişilik yemek takımımın zararının, güncel değerine göre karşılanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm resmi yollara başvurarak, özellikle Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere ilgili yerlere şikayetlerimi ileteceğimi belirtmek istiyorum.
Dolap uygulaması üzerinden 1013941425540216 numaralı siparişimi Trendyol Express ile alıcıya gönderdim. Ürün kırılabilir olduğu için hem paket üzerine “kırılabilir” ibaresi yazıldı hem de patpatlarla sarılarak, uygun boyutta bir kutuya yerleştirilerek özenle paketlendi. Tüm bu önlemlere rağmen, ürün...
25 Ağustos’ta Dolap uygulaması üzerinden sattığım yemek takımımı Trendyol Express ile İstanbul’dan gönderdim. Ürünü tek tek pat pata sararak özenle paketledim. Ancak ürün, müşteriye teslim edilmeden önce kargo transfer merkezinde tamamen kırılmış. Üstelik teslim almaya gelen kuryenin eli sargılıydı ...
Dolap üzerinden sattığım Trendyol Express ile kargoya verdiğim yemek takımı sonrasında tarafıma kırık olarak geri getirildi. Alıcıya teslim edilmeden. Ürün zaten gitmemesi gereken şehirlere gitti. 3 Ocak'ta görüştüğüm müşteri temsilcisi tarafıma para iadesi yapılacağını iletti ama daha sonrasında ta...
Dolap uygulaması üzerinden 6’lı fincan takımı satışı yaptım. Ürünü özenle kurulayıp düzgünce paketledim ve Mardin Kızıltepe Trendyol Express şubesine teslim ettim. Kargoyu verirken içinde fincan takımı olduğunu özellikle söyledim, buna rağmen herhangi bir uyarı yapılmadı ve “sıkıntı yok” denilerek g...
Dolap.com üzerinden yaptığım satışlarda Trendyol Express kargo firması ile gönderim sağladım. 17 Aralık, 26 Aralık ve 31 Aralık tarihlerinde yaptığım üç ayrı gönderide ürünler alıcıya kırık ve hasarlı şekilde teslim edildi. Alıcıların iadeleri kabul edildi; ancak ben her seferinde elimde hasarlı ürü...
Yorumlar