Black Friday'den Aldığım Ürünler Teslim Edilmedi, İade Yerine Ürünlerimi İstiyorum

28 kasımda Black Friday indirimi ile Trendyol Bershka'dan 10734516426 sipariş numarası ile 8 adet ürün aldım (kazak, sweatshirt, mont, t-shirt vs) ve 5770 TL ödeme yaptım. 12 Aralık 2025 de 9993024486 teslimat numarası ile kargoya verildiğini gördüm. 15 aralıkta teslim edileceği yazıyordu. Teslim yapılmayınca bir gün sonra Trendyol expressi aradım. Bir gün sonra aramamı söyleyerek beni oyaladılar. Kargom nerede sayfasından ayın 15inde Ankara'ya geldiğini görüyordum. Nihayet 18 aralıkta Trendyol expressi aradığımda barkod problemi olduğunu söyleyerek para iadesi yapılacağını söylediler. Ben indirimli aldığımı para iadesi değil ürünleri istediğimde hiç çözüm odaklı olmadıklarını gördüm. Benim mağduriyetim ve kızıma aldığım hediyelerin teslim edilmemesinin kızımı çok çok üzmesi ne olacak. Ürünler şimdi iki katı fiyatta ve sorun benden kaynaklı değil. Para iadesi istemiyorum ürünlerin teslimini istiyorum.