Barkod Hatasıyla Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Çözümsüz Kalan Mağduriyet

Trendyol üzerinden 2 Eylül’de sipariş verdiğim milla markasına ait tbbss25bf00033 kodlu ürünü, kumaşını beğenmediğim için 5 Eylül’de teslim aldıktan sonra hemen iade ettim. Ürünü Trendyol express ile evden, doğru şekilde paketleyip gönderdim. Ancak kargo şirketi ürünleri karıştırmış ve depoya farklı...

Yakın zamanda Trendyol üzerinden arka arkaya iki farklı sipariş verdim. Her iki siparişim de Trendyol Express ile gönderildi. Ancak her ikisinde de kargom yanlış şehre yönlendirildi. İlk siparişim 17 Eylül’de verildi, İstanbul’dan Ankara/Çankaya adresine gelmesi gerekirken Gaziantep’e gönderildi. ...

06 Ekim’de Trendyol üzerinden üç farklı ürün (bijuteri, sağlık ürünü ve banyo eşyası) siparişi verdim. Siparişlerim 09 Ekim’de teslim edilecek görünüyordu. Ancak üçü de “kargo gecikmesinde” olarak görünmesine rağmen, teslimat için hiçbir şekilde aranmadım ve evde olmama rağmen tarafıma ulaşılmadı. 1...

Trendyol'dan aldığım ürünü iade talebiyle yine kendi kargolarıyla, Trendyol Express'le gönderdim. İademin reddedildiğini, barkod numarasının hatalı olduğunu, ürünü geri göndereceklerini söylediler. 20 gün geçti. Bugün de ürünü bulamadıklarını, ne ücret iadesi ne de ürünü geri gönderemeyeceklerini sö...

27 Eylül’de Trendyol üzerinden Tarz Cool mağazasından #10547356463 numaralı siparişi verdim. Siparişim Trendyol Express kargo ile gönderilecekti. Ürünlerimi 1699 TL yerine kuponlar ve özel indirimlerle 1192 TL’ye almıştım. Ancak hiçbir arama veya bilgilendirme yapılmadan, barkod hatası nedeniyle sip...