Asansöre Bırakılan Kargo Teslim Edildi Gibi Gösterildi Ve Kayıp

18.08.2026 tarihinde saat 10:58 civarında Trendyol Express ile gelen 10768991102 numaralı kargom, bana teslim edilmeden apartmanımda asansöre bırakılıp gidilmiş ve sonrasında kargom kaybolmuştur. Adresim Manisa Turgutlu Altay Mahallesi Dumlupınar Sokak No:24 Kat:3 olup, teslimat bilgisi sistemde “asansör tarafından teslim alındı” şeklinde görünmektedir. Bu ifade hem gerçek dışı hem de güvenlik açısından son derece uygunsuzdur.

Kargo hiçbir şekilde bana veya daireme getirilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünüm şu anda kayıp durumdadır ve kimin aldığı, nasıl kaybolduğu belli değildir. Bu süreçte hem ürünü kaybettim hem de zaman kaybı yaşadım.

Trendyol Express’in bu sorumsuz teslimat şekli nedeniyle, kaybolan kargomun bedelinin tarafıma iadesini ya da ürünümün yeniden gönderilmesini ve kuryeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu tür teslimatların tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.