to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo Kocaeli Çayırova bölgesinde teslimat yapan ekiplerle sürekli benzer bir saygısızlık yaşıyorum. Son olarak Trendyol Express üzerinden kp06238059957 takip numaralı telefon selfie çubuğu siparişimde de aynı durum tekrarlandı. Sabah saatlerinden beri kargomu beklerken, dağıtıma çıkan görevli adres bilgisinin yanlış olduğunu söyleyerek beni aradı ve “Siz burada yaşamıyorsunuz galiba” gibi kırıcı bir ifade kullandı.
Adres olarak sadece bir alt sokak göründüğünü, hemen iki dakika içinde aşağıya gelebileceğimizi söylememize rağmen son derece tripli ve umursamaz bir tavırla konuştu. Yakınımızdaki herhangi bir yere bırakmasını rica ettik, onu da kabul etmedi. Bunun yerine son derece saygısız bir üslupla “Pazartesi alırsınız o zaman, güle güle” diyerek telefonu kapattı.
Bu tarz kibirli, saygısız ve yardım etmeye kapalı davranışla ne yazık ki bu firmadan her sipariş verdiğimde karşılaşıyorum. Müşterinin zamanını, beklentisini ve kargosunu bu kadar önemsiz gören bir yaklaşımı kabul etmiyorum. Görevlinin davranışıyla ilgili gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, bu tür durumların tekrar yaşanmaması için personelin uyarılmasını ve mümkünse kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
13:10’da, Kocaeli Çayırova Atatürk Mahallesi 365 Sokak adresimde Trendyol Express kargo teslimatı sırasında yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Kargo görevlisi, apartman kapısı otomatiği bozuk olduğu ve kapı kapalı olduğu için sepet indirdim. Ancak görevli, “Madem sepetin vardı bizi ne diye y...
Trendyol Express ile yaşadığım teslimat süreci tam anlamıyla büyük pişmanlık. 9918578029 numaralı siparişim için Kocaeli Derince adresime teslimat yapılacaktı. Evde olmama rağmen kargo görevlisi zile dahi basmadan, hiçbir şekilde kapıma gelmeden sadece bir kez arama yapıp gitmiş. Vardiyalı çalıştığı...
Trendyol express'e kargo veriyoruz. İstanbul'dan Kocaeli'ne giden kargo ertesi gün dağıtıma çıkacak şekilde gözüküyor; ancak dağıtıma çıkmadan doğrudan İstanbul transfer merkezine geri dönüyor. Sorumlu bir yetkiliye ulaşamıyoruz. Trendyol kargo hattını aradığımızda, görevli personel özür dileyip boş...
3 Ağustos'ta Trendyol üzerinden verdiğim ve 4 Ağustos'ta Trendyol Express tarafından kargoya verilen 9640587251 numaralı siparişim, Kocaeli Gebze adresine çok yakın mesafede olmasına rağmen 2 gündür dağıtıma çıkarıldığı halde teslim edilmedi. Kurye, teslimatın yetişmediğini bana oldukça saygısız ve ...
Trendyol Express üzerinden 10223098363 numaralı siparişim Kocaeli Gebze’deki ev adresime teslim edilecekti. Bugün elimde olması gereken bu kargo bir hediye ve özellikle bugün için planlanmıştı. Ancak ne teslimat saati ne de net bir tarih bilgisi bulunmuyor. Bugün saat 10.30’da uyandığımda, telefonu...
Yorumlar