Ankara’da On Gün Bekleyen Kargo İçin Acil Teslimat Talebi

11 Ağustos’ta Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin (sipariş no: 11496712445) Trendyol Express ile gönderimi yapıldı. Kargo hareketlerine baktığımda 13 Ağustos sabah 06.10’da Ankara Kazan transfer merkezine geldiği görünüyor, ancak bugün 18 Ağustos olmasına rağmen hâlâ hiçbir ilerleme yok ve gönderi günlerdir aynı noktada bekliyor.

Konu ile ilgili çağrı merkezini aradığımda “Beyhan” isimli temsilci, kargomun unutulmuş olabileceğini ve bunun normal şeyler olduğunu söyledi. Bir kargonun unutulmasının ve 10 gündür Ankara’da beklemesinin normal olmadığını düşünüyorum ve bu açıklamayı kesinlikle kabul etmiyorum.

Siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.