Ankara Kazan SC'de 3 Gün Bekletilen Trendyol Express Kargosu

Trendyol Express ile yaşadığım son teslimat süreci nedeniyle şikayetçiyim. 7330029322587850 takip numaralı kargom Ankara Kazan SC’de hiçbir yoğunluk görünmüyorken üç gün boyunca gereksiz yere bekletildi. Tahmini teslimat süresi dün olarak görünüyordu; ancak kargo ancak bugün araçla çıkarıldı ve buradan bana gelmesi en az bir gün, dağıtım süreciyle birlikte en az iki günü bulacak gibi görünüyor. Bu kargonun içeriği hediye olduğu için bu gecikme beni gerçekten çok zor durumda bıraktı ve inanılmaz derecede sinirlenmemi sağladı.

Daha önce Trendyol Express ile genelde hızlı teslimat yaşadım, hatta benzer bir gecikmeyi bir kez daha yaşamıştım ama o zaman acelem olmadığı için çok önemsememiştim. Ancak şimdi acil bir durumum varken, kargonun Ankara Kazan SC’de sebepsizce üç gün bekletilmesi kabul edilebilir değil.

Şikayetvar’da da Ankara Kazan SC ile ilgili onlarca benzer şikayet olduğunu görüyorum. Bu noktada ya çalışan sayısı yetersiz ya da depo/şube kapasitesi yetersiz ve bu durum artık çok net bir şekilde ortada. Eğer gerçekten bir yetersizlik varsa buna yönelik acil şekilde önlem alınmasını, yok eğer her şey kağıt üzerinde yeterli görünüyorsa da yetkili kişilerin Ankara Kazan SC’yi yerinde denetlemesini talep ediyorum. Aynı sorunu defalarca yaşayan müşteriler varken bu kadar şikayete rağmen hiçbir denetim ya da iyileştirme yapılmaması kabul edilemez.