Alıcıya Arama Yapmadan Kapıya Bırakılan Kargo

Trendyol Express kargo firması tarafından 17.01 tarihinde tarafıma SMS gönderilerek kargolarımın teslim edildiği bilgisi paylaşılmıştır. Ancak herhangi bir arama yapılmadan, haberim ve onayım olmadan kargolarım Eskişehir Tepebaşı’ndaki dairemin önüne bırakılmıştır.

Ne teslimat öncesi ne de teslim anında aranmadım, kapıya bırakıldığına dair bana hiçbir bilgi verilmedi. Tesadüfen SMS’ten ve kapının önündeki paketlerden durumu fark ettim. Kargoların ortak kullanılan alanlara bu şekilde kontrolsüz bırakılması hem güvenlik hem de sorumluluk açısından ciddi bir problem oluşturmaktadır.

Teslimatın mutlaka alıcıya ulaştırılarak, arama yapılıp onay alınarak yapılmasını ve bu tür keyfi kapıya bırakma uygulamasının sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu gönderilerle ilgili teslimat kayıtlarının düzeltilmesini ve gerekli uyarıların ilgili dağıtım personeline yapılmasını istiyorum.