Adres Kapalı Gerekçesiyle Kargonun Sürekli Ertelenmesi

Trendyol Express üzerinden 10661666779 teslimat numaralı kargom 8 Temmuz’dan beri bir türlü teslim edilmiyor. Adresim açık ve ulaşılabilir olmasına rağmen teslimat adresi kapalı denilerek kargom sürekli erteleniyor ve tarafıma getirilmiyor.

Teslimat Ankara Çankaya adresime yapılacak olmasına rağmen şu ana kadar 4 kez erteleme yaşadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana adres değişikliği yapmam söylendi, ancak başka bir yerden alma imkanım olmadığı için bunu kabul edemiyorum. Ayrıca bana geri dönüş yapılacağı söylendi fakat buna rağmen somut bir çözüm üretilmedi.

Kargomun bir an önce mevcut adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu tür asılsız “adres kapalı” gerekçeleriyle teslimatların geciktirilmemesini talep ediyorum.