Teslim Edilmemiş Kargo Ve Kargomat Bozukluğu İddiası

Trendyol Express üzerinden 10443098349 numaralı siparişim 28 Nisan’da dağıtıma çıkarılmasına rağmen 3 gündür teslim edilmiyor. Her gün “dağıtıma çıktı” görünmesine rağmen ürün tarafıma ulaştırılmıyor.

Kargomun bırakılacağı kargomatın bozuk olduğu söylendi ancak kargomat şu an çalışır durumda ve herhangi bir arızası yok. Buna rağmen adres değişikliği talebim de kabul edilmedi, madem kargomat bozuk deniyor, en azından farklı bir adrese veya adrese teslim şeklinde yönlendirme yapılmasını beklerdim.

Ankara Mamak adresime teslim edilmesi gereken bu kargo için müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak sorunum hâlâ çözülmedi ve net bir açıklama yapılmadı. Ürünün daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.