Adres Değişikliği Onaylandı Ama Kargo Görevlisi Saygısız Davranarak Teslim Etmedi

Trendyol üzerinden Trendyol Ayrem Korseden bir korse satın aldım ve ürün Trendyol Express ile dağıtıma çıkarıldı. İstanbul Beylikdüzü’ndeki adrese 13 Ocak tarihinde yapılması gereken teslimatta hem kargo görevlisinin üslubu hem de teslimat süreciyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım.

Sipariş verdiğim adresin yanlış olduğunu fark edip Trendyol üzerinden adres değişikliği talebinde bulundum ve adres değişikliğinin onaylandığına dair mail aldım. Buna rağmen dağıtıma gelen kargo görevlisi, sistemine bu değişikliğin düşmediğini, ürünü eski adrese bıraktığını söyledi. Ben de hiçbir şekilde imza atmadığımı, komşuya ya da başka birine teslim edemeyeceğini belirttim. Buna karşılık bana “o zaman iade edilecek” şeklinde, son derece saygısız bir üslupla cevap verdi ve ürünü tarafıma teslim etmedi.

Ne ürünümü alabildim ne de kargo görevlisinin bu davranışı kabul edilebilir bir tutumdu. 10124722170 numaralı siparişimle ilgili olarak ürünümün tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde teslim edilmesini, ayrıca bu kargo görevlisiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Bu tür kargocularla çalışıldığı sürece bu platformdan tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum.