to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Express Ankara Atlas Şubesi tarafından teslim edilmesi gereken 9688977120 numaralı kargom, bulunduğum adrese getirilemeyeceği söylenerek teslim edilmedi. Ben de hem adres değişikliği yapabileceğimi hem de şubeden gelip alabileceğimi belirttim. Buna rağmen hiçbir şekilde bana danışılmadan ürünlerim iade edilmiş. Üstelik müşteri hizmetlerini aradığımda, karşımdaki temsilci beni dinlemeden konuşmamı sürekli kesti ve çözüm sunmadı.
DeFacto indirimi ve Trendyol’un bana hediye ettiği kod ile toplamda 405 TL ve 486 TL’ye iki parça ürün almıştım. Şu anda ürünlerin fiyatı artmış durumda ve kampanyadan faydalanarak aldığım ürünleri tekrar aynı fiyata alma şansım yok. Trendyol Express’in kendi inisiyatifiyle kargomu iade etmesini ve bana hiçbir çözüm sunmamasını kabul etmiyorum.
Ürünlerimin tarafıma tekrar gönderilmesini talep ediyorum.
4 Ağustos tarihinde Trendyol Express kargo hizmetiyle yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Evimin önündeki teslimat dolabına iade edeceğim ürünü, iade kodunu yazarak bıraktım. O sırada başka bir siteden (Instagram üzerinden) aldığım abiye kıyafetim de evdeydi. Kargocu, beni arayarak iade kodu...
Son 15 gün içinde Trendyol Express üzerinden iki farklı sipariş verdim (Sipariş numaraları: 9737597862 ve 9752526322). Her iki siparişimde de aynı sorunla karşılaştım: Ürünlerim kargo kutusunun ıslanması ve hasar görmesi gerekçesiyle tarafıma hiç ulaşmadan siparişlerim iptal edildi. Müşteri hizmetle...
Trendyol Express üzerinden 10559560130 numaralı siparişim ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Adana’dan Tekirdağ/Çorlu adresine gönderilmesi gereken kargom, iki defa Ankara’ya gönderildi ve teslim edilemedi. Bilgim olmadan iade süreci başlatılmış. Üstelik aldığım ürün son üründü ve piyasada art...
Trendyol Express üzerinden 9646150351 numaralı siparişim en geç 8 Ağustos’ta teslim edilecekti, ancak belirtilen tarihte teslimat gerçekleşmedi ve o günden sonra da herhangi bir hareket olmadı. Siparişimin teslimat adresi Ankara Çankaya’dır. Yaşanan gecikme üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle he...
Trendyol Express ile son 10 gün içerisinde iki ayrı kargomda ciddi sorun yaşadım. İlki, Dolap uygulaması üzerinden aldığım ve 21’inde teslim edilmesi gereken ürünüm (teslimat numarası: 135290314) günlerce beklememe rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Her gün, hatta gün içinde defalarca sorgulamama rağmen...
Yorumlar