Teslimat Beklerken İletişim Duvarına Çarptım


Trendyol Express ile Giresun Merkez’de yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Bugün dağıtıma çıkan kargom için “Sizi aradık, ulaşamadık” şeklinde SMS aldım; ancak beni kimse aramadı, sadece teslimat kodu tarafıma iletildi ve ben de gün boyu kargomun gelmesini bekledim.
Daha sonra kargomun yakınıma teslim edildiği görünüyor, fakat benim kargoyu bırakabileceğim herhangi bir yakınım yok; dolayısıyla kime teslim edildiği de tamamen belirsiz. Teslimat kodum 10081059347’dir.
Konu hakkında uygulama üzerinden destek birimiyle görüştüğümde üç güne kadar sürebileceği söylendi; ancak kargomun aciliyeti var ve bu kadar beklemek istemiyorum. Kargomun kime teslim edildiğinin acilen tespit edilmesini, ürünümün en kısa sürede eksiksiz şekilde bizzat bana teslim edilmesini ve bu teslimat hatasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.


Merhaba, iyi günler dilerim. Bir sorun yaşamaktayım fakat hiçbir şekilde çözüm bulunamamakta. Trendyol üzerinden 9605948165 sipariş numaralı bir ürün satın aldım. Ürün Trendyol Express kargo firması ile gönderime çıktı. Geçtiğimiz Salı günü öğleden sonra saat 14.00 gibi siparişimin dağıtıma çıktığı ...

14 Aralık’ta verdiğim ve 16 Aralık’ta teslim edilmesini beklediğim, Trendyol Express tarafından taşınan 10050867038 numaralı siparişimle ilgili yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Kargomu iş yerime yakın bir kargomattan teslim alacak şekilde seçmiştim. Ancak önce yanlış şubeye yönlendirilmesi nedeni...

Trendyol Express ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir haftadır İstanbul Avrupa Yakası'nda kargomu bekliyorum. Tahmini en geç teslimat tarihim bugün görünüyordu. Sabah tarafıma “kargonuz dağıtıma çıkmıştır” mesajı gelmesine rağmen, gün boyu herhangi ...

Trendyol Express aracılığıyla teslim edilecek olan kargom dün Şırnak Silopi’de dağıtıma çıkmasına rağmen kurye tarafından kapıma kadar getirilmedi. Kurye sadece telefonla arayıp kapıya gelmemi istiyor, oysa kargo hizmetinde adrese teslim talep ediyorum. Ayrıca telefonum yurt dışı olduğu için o an ka...
Yorumlar