Acil Teslim Edilmemiş Kargo Ve Bilinmeyen Alıcı Şikayeti

Trendyol Express ile Giresun Merkez’de yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Bugün dağıtıma çıkan kargom için “Sizi aradık, ulaşamadık” şeklinde SMS aldım; ancak beni kimse aramadı, sadece teslimat kodu tarafıma iletildi ve ben de gün boyu kargomun gelmesini bekledim.

Daha sonra kargomun yakınıma teslim edildiği görünüyor, fakat benim kargoyu bırakabileceğim herhangi bir yakınım yok; dolayısıyla kime teslim edildiği de tamamen belirsiz. Teslimat kodum 10081059347’dir.

Konu hakkında uygulama üzerinden destek birimiyle görüştüğümde üç güne kadar sürebileceği söylendi; ancak kargomun aciliyeti var ve bu kadar beklemek istemiyorum. Kargomun kime teslim edildiğinin acilen tespit edilmesini, ürünümün en kısa sürede eksiksiz şekilde bizzat bana teslim edilmesini ve bu teslimat hatasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.