Acil İlaç Tesliminde 9 Günlük Gecikme Ve Sorumsuzluk

15.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden ilaç siparişi verdim ve kargo firması olarak PTT Kargo seçildi. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi, bugün itibarıyla 9 gündür bekliyorum. İlaç gibi acil ve önemli bir ürünün bu kadar uzun süre teslim edilememesi kabul edilebilir değil.

PTT Kargo takip numaram kp06516332383 ve 16.07.2026 ile 17.07.2026 tarihli hareketlerden sonra sistemde kayda değer bir ilerleme görünmüyor. Ne Trendyol tarafından ne de PTT Kargo tarafından arayan, bilgilendiren veya süreci açıklayan kimse olmadı. Bu sorumsuzluk hem benim mağdur olmama hem de Trendyol markasının gözümde güven kaybetmesine neden oldu.

İlacımın acilen tarafıma teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da ürün bedeli olan 480 TL’nin derhal iade edilmesini ve yaşanan bu gecikme ve ilgisizlikle ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.