Aynı Gün Kargo Sözü İhlali Ve İletişimsizlik

14 Temmuz tarihinde Trendruum üzerinden Emr Commerce mağazasından “aynı gün kargo” ve “2 gün içinde kargoda” ibareleriyle satılan Stanley termos ürünlerinden sipariş verdim. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Hem belirtilen kargo süresine uyulmaması hem de tarafıma hiçbir dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimle ilgili sürecin acilen açıklanmasını, ürünümün derhal kargoya verilmesini ya da talebim doğrultusunda iptal ve iade işlemlerimin hızlıca gerçekleştirilmesini istiyorum.