Yanlış Minder Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

02.05.2026 tarihinde Instagram üzerinden yönlendirildiğim Shopier aracılığıyla Trendora isimli satıcıdan 1762 numaralı siparişi verdim. 8 Mayıs’tan beri sistemde ürünüm kargoda görünüyor ancak bana bambaşka, kalitesiz bir minder gönderildi. Gönderici olarak “Ortopedio World” adı geçiyor ve bu firmayla Trendora arasında nasıl bir bağlantı olduğunu da bilmiyorum.

Yanlış gelen minder hâlâ bende duruyor. Trendora’nın internet sayfasındaki form üzerinden defalarca durumu anlattım, ayrıca belirtilen e-posta adreslerine birçok kere mesaj gönderdim fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Sadece bir form üzerinden ulaşabiliyor olmak ve tüm bu sessizlik açıkçası güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ben ürünümün doğru şekilde, siparişimde belirttiğim gibi bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda CİMER’e ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı belirtmek isterim. Şikayetimin ivedilikle incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.