Ödenen Çocuk Kıyafetleri Siparişi Gönderilmedi Ve Tam İade Talebi

Trendimizbir.com internet sitesinden 6 Nisan tarihinde çocuk kıyafetleri siparişi verdim ve ödemeyi karttan peşin olarak gerçekleştirdim. Siparişim uzun süre yola çıkmayınca WhatsApp hattından iletişime geçtim, bazı ürünlerin stokta olmadığı söylendi. Ben de ellerinde olan ürünleri netleştirmelerini, olmayan ürünler için ise para iadesi yapılmasını istedim.

Bu görüşmeden sonra ne ürünler kargoya verildi ne de düzgün bir bilgilendirme yapıldı. Şu an firmayla iletişime geçmeye çalıştığımda da hattın geçici olarak kapalı olduğu söyleniyor ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ödeme alınmasına rağmen ürünlerin gönderilmemesi ve sonrasında iletişimin tamamen kesilmesi beni mağdur etti.

Bu nedenle kartımdan çekilen ödemenin tamamının en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.