Yanlış Gelen Bebek Takımları Ve Cevapsız İade Talebi

Trendimiz Bir adlı alışveriş sitesinden yaklaşık 10 gün önce oğlum için bebek takımları sipariş ettim. Siparişim bugün elime ulaştı ancak gelen ürünlerin hem renkleri hem de bedenleri tamamen yanlış gönderilmişti. Oğlumun ilk bayramı için özenle seçtiğim kıyafetlerin bu şekilde gelmesi beni gerçekten çok üzdü.

Sipariş numaram trn-1041 Ürünlerin yanlış gelmesi üzerine firma ile iletişime geçtim, benden fotoğraf istediler, istenen fotoğrafları hemen gönderdim. Ancak fotoğrafları iletmeme rağmen daha sonra mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve süreç tamamen tıkandı.

Eşim asgari ücretle fabrikada çalışıyor, kendimize doğru düzgün bir şey almaya bile zorlanırken oğlumun ilk bayramında güzel giyinebilmesi için bu alışverişi yaptım. Hem bu hatalı gönderim yüzünden o paradan oldum hem de şimdi başka bir yerden yeniden kıyafet almak zorundayım. Bu süreçte biraz empati kurmalarını ve yaşadığım mağduriyeti anlamalarını bekliyorum.

Tüm bu nedenlerle, yanlış gönderilen ürünler için en kısa sürede ücret iadesi talep ediyorum ve sürecin artık oyalanmadan, mağduriyetim daha fazla büyümeden çözüme kavuşturulmasını istiyorum.