Trend34moda.com’dan Gelen Ayakkabılar Gelmedi Ve İade Yapılmadı

11 Mart 2026 tarihinde Trend34moda.com internet sitesi üzerinden 37 ve 38 numara olmak üzere 2 çift ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 1.674,85 TL olarak yaptım ve sipariş numaram 46941. Siparişimi site üzerinden oluşturmama rağmen ne bir fatura ne de dekont gönderildi. Ürünlerim belirtilen süre içinde bana ulaşmayınca firma ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. 18 Nisan’a kadar beni oyaladılar, ürünlerin tükendiğini söylediler. Bunun üzerine ya ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini ya da yerine başka ayakkabı gönderilmesini talep ettim ancak bu taleplerim de karşılanmadı. 18 Nisan’dan sonra ise tamamen iletişimi kestiler, mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ödediğim 1.674,85 TL’nin, siparişim gönderilmediği ve talep ettiğim halde ne değişim ne de ürün tedariki yapılmadığı için, hiçbir kesinti olmadan en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Trend34moda.com üzerinden 2 çift ayakkabı siparişi vermiştim. 11 Mart’ta verdiğim bu siparişler uzun süre elime ulaşmadı. Siteyle defalarca iletişime geçmeme rağmen yaklaşık 2 ay boyunca oyalanarak net bir çözüm sunulmadı ve bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum. Şikayetvar’a şikayetimi yazdıktan sonra yaklaşık 7–10 gün içinde ürünler gönderildi. Ancak bu kez de ilk başta istediğim ürün kalmadığı için mecburen yerine farklı ürün seçmek zorunda kaldım. Sonuç olarak şu an ürünler elime ulaştı ve sorun çözüldü, fakat siparişten teslimata kadar yaşadığım uzun gecikme ve mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.

Çok memnunum