Sipariş Gecikmesi Ve Kargo Takip Bilgisi Eksikliği

29 Mart tarihinde Trend34 Moda internet sitesi üzerinden bir adet Air Force One ve bir adet Nike Court Vision lo SC ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 51834 ve toplam 1.674,85 TL ödeme yaptım. Siparişi verdiğim günden bu yana 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.

Yaşadığım gecikme üzerine site üzerinden mesaj yoluyla müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana depoya soracaklarını söylediler ancak o görüşmeden bu yana iki gündür hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, net bir bilgi verilmiyor. Ne kargo takip bilgisi paylaşıldı ne de siparişimle ilgili somut bir açıklama yapıldı.

Ödemesini eksiksiz yaptığım bu siparişimde ciddi bir gecikme ve iletişim sorunu yaşıyorum. Siparişimdeki her iki ayakkabının da en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, kargo bilgimin de açık ve net bir şekilde paylaşılmasını talep ediyorum.